| 採用職種 | ラピネス職(コミュニケーター) ※原則2年程度はグループ会社「えがおコミュニケーションズ」への出向となり、お客様センターでお客様対応を行っていただきます。 ヘルスケアコンサルタント(栄養士・薬剤師など) |
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| 仕事内容 | ■お客様センター お客様からいただくすべてのお電話に対応する部署。商品のご注文から、お問い合わせ、お喜びのお電話まで内容は様々ですが、お客様と最前線で関わる部署として、お一人おひとりに寄り添ったサービスを提供しています。 ■サポートセンター 入電予測をもとにしたシフト作成や、最新の商品情報の公開など、ラピネスが最高の笑声でお客様とお話しができるようサポートしています。 ■サービスレベル管理室 新入社員の研修や、既存のラピネスへ研修を行う部署。商品情報や管理画面の入力方法、トークマニュアルなど研修内容は様々ですが、すべてのラピネスがお客様にご満足いただける対応ができるよう研修を行っています。 ■受注管理センター お電話以外のご注文（はがき、FAX、HP、メール）、お問い合わせへの対応、入金管理などの業務を行う部署。 ■お客様相談センター お薬との飲み合わせや体調に関するご相談など、より詳しいご説明や専門知識が必要なお客様へ対応する部署。 |
| 採用人数 | 50名 |
| 勤務地 | 熊本県熊本市辛島町（コールセンター）／熊本県熊本市東本町 |
| 勤務時間 | 8:40～18:00 ※出向先のえがおコミュニケーションズでは、実働8時間のシフト勤務となります。 |
| 初任給 | 大学卒 202,000円 短大・専門卒 196,500円 （2011年度 入社者実績 ※業務手当含む） |
| 休日 | 4週8休 |
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| 休暇 | 夏期休暇、年末年始休暇、産前産後・育児休暇、有給休暇、慶弔休暇 |
| 昇給 | 年1回 (6月) |
| 賞与 | 年2回 (7月・12月) |
| 手当 | 交通費手当 (上限月2万円まで)、住宅手当、家族手当、残業手当 |
| 福利厚生 | 社会保険完備 財形貯蓄制度 表彰制度 社員寮（全寮制） 制服貸与 |
| 教育制度 | 入社研修、ビジネスマナー研修、コールセンター研修、リーダー研修、マネジメント研修 ほか |
