お客様から直接お電話を受けることは少なくなりましたが、後輩コミュニケーターで対応できなかったお電話のフォローや二次対応は大切な仕事です。電話の向こうにいるお客様のことを考え、常に笑顔が基本です。
後輩コミュニケーターから相談を受けた時は、的確なアドバイスができるように心がけています。「お客様から喜んでもらった」と嬉しそうに話してくれる時は、やりがいを感じますね。
「商品を使ってみて本当によかった！！」「お友達にもすすめてみたい」などお客様からはさまざまなお便りをいただきます。仕事の疲れも一瞬で忘れてしまうひとときです。
えがおは社名の通り、社員みんなが笑顔で働いています。忙しい毎日ですが、やりがいもあり、毎日が充実しています。また、困ったときはお互い助け合う風土がしっかりと根付いているので、仲間との信頼関係もバッチリです！仕事は一人では出来ないけれど、仲間と一緒ならどんなときも頑張れることに気づくことができました。仕事のスキルアップだけでなく、人として大切な生き方や考え方も学べる環境で一緒に働きましょう！
03 佐藤千保美
