新商品の開発はもちろんのこと、既にお客様にお届けしている商品のリニューアルや、原料供給先との折衝、マーケティング等、商品企画業務全般を行います。安心で安全な商品づくり、オリジナル商品の追及をスピーディーに行うことを使命としています。

お客様に商品の良さを伝え、ファンになって頂くための、広告・チラシ・DMの企画立案・作成。当社商品のカタログ、会員様へお送りする会報誌の編集等、販促用印刷物の企画立案業務を行なっています。また、お客様特典商品の選定や、プレゼント企画の立案なども私たちの仕事です。

お客様からのご注文やお問い合わせなどのお電話に対応します。お客様の心の声に耳を 傾け、お一人おひとりの様々なご要望に応えていくこと、そして常に心からの笑顔で電話に向かうよう心がけています。

受注管理センターには、受注管理係が入力したデータをもとに、商品管理係が発送業務を行います。課全体で協力して、効率化や商品価値を高めていくこと、そしてそれをお客様満足に還元していくことを目指しています。

短期・中期・長期の経営戦略の策定と経営全体の分析を行います。また、あるべき姿を目指した人材育成を積極的に行い、確かな社内体制と職場環境作りに力を入れています。

社内システムの管理保守、データ分析・解析、社内セキュリティ管理の業務全般を行なっています。お客様の個人情報を厳重に管理する他、お客様の様々なニーズや、業界、社会の急激な変化に対応できるよう、セキュリティの強化、データの一元化、分析効率をさらに高めるための体制を整えています。

お客様からいただくお電話の注文を確実に取るためにコールセンターの配置の決定や、商品の良さをきちんとお伝えできるようにコミュニケーターの研修を行います。お客様をお待たせしないような体制つくりに取り組んでおります。