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DIVISION・部署紹介

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お客様の心、その先に踏み出す

えがおでは、入社した全員が「ラピネス」と呼ばれ、お客様応対の業務に携わります。
私たちはお客様と直接お会いすることはできません。

だからこそ、お客様の立場に立ち、その想いに共感し、マニュアル通りでないお一人ひとりの状況に合わせた
応対を行って初めて、本当に愛される商品とサービスを生み出すことができると考えています。

満足を超えた感動をお届けするために、“一歩踏み込んだご提案”を行い、お客様の心に寄り添い続けます。

部署のご紹介

商品をお客様にお届けするまで、すべての部署が最高のサービスを目指し、お客様に感動をお届けします。