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DIVISION・部署紹介

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お客様の心、その先に踏み出す

えがおでは、入社した全員がまずは「ラピネス」として経験を積みます。
それは、私たちえがおが“お客様を理解する”ことを最も大切にしているため…

すべての仕事はお客様の役に立つために存在しているのです。

私たちはお客様と直接お会いすることはできません。
だからこそ、お客様の立場に立ち、その想いに共感し、お一人おひとりの状況に合わせた応対ができて初めて、
本当に愛される商品とサービスを生み出すことが出来ると考えています。

『えがお』の商品は飲んでいるだけで元気が出る。気持ちが前向きになる。
『えがお』のTV番組、CMを見ると元気にやっていこうという気持ちになる。
『えがお』に電話して、商品を注文する時のやり取りで、少し元気が出る。前向きな気持ちになる。
『えがお』から送られてくる毎月の読物で気持ちが明るくなる。明日が楽しみになる。

このように、お客様お一人おひとりの人生を支えることが、私たちの使命です。

部署のご紹介

商品をお客様にお届けするまで、すべての部署が最高のサービスを目指し、お客様に感動をお届けします。