マイページで変更できます。
定期コースにご加入中の場合は、次回お届け予定の10日前までにお手続きしてください。

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モバイル版：https://www.241241.jp/mobile/contact/

お名前はマイページから修正ができません。
お問い合わせフォーム・お電話にてお知らせください。

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ＩＤはメールアドレスになります。

下記からパスワード再設定の手続きを行ってください。
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モバイル：https://www.241241.jp/mobile/member/reminder/

メールアドレスを変更されていますと、パスワード再設定のメールが届きません。
一旦退会後、再度新規登録手続きを行っていただくこととなります。
退会はこちらで承りますので、お申し付けください。

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会員登録をされていない場合もあります。会員登録の受付けが完了すると自動確認メールが送信されますので確認をお願いします。

会員登録受付け完了した旨の自動確認メールはあるが、「一致するユーザーが存在しません」とエラーメッセージが出る場合は
メールアドレスとお電話番号を確認してください。

「パスワードのお問い合わせを受付けました」と表示されるが再設定のメールが届かない場合は、拒否設定がされている可能性があります。
「sale@241241.jp」のメールアドレスからのメールを受信できるように設定してください。

下記の「新規会員登録はこちらから」をクリックして、表示されたフォーム内に必要事項をご入力ください。

ＰＣ
モバイル

下記の便利な機能がご利用いただけます。

・インターネット会員登録後のご注文状況の確認
・お振込用紙再発行
・えがおのお客様特典ポイント数確認、交換
・住所・電話番号・メールアドレスの変更
・メールマガジンの配信の有無変更
・ご贈答先住所、お届け先住所の登録

会員登録されなくともご注文いただけます。

メールアドレスの間違いや、メールアドレスは間違っていなくとも迷惑メールとして判断され、
自動的に迷惑フォルダに振り分けられたり拒否するように設定されてる場合があります。
迷惑メールフォルダの確認をしていただくとともに 「sale@241241.jp」　のメールを受信できるように設定をお願い致します。
会員登録が完了していればログインが可能です。

インターネット会員様はマイページにログインされ、「会員登録情報」ページで「お客様情報の住所」を変更してください。
定期コースにご加入中であれば、明細書や、マイページのお届履歴確認ページに表示されております次回お届け予定を確認いただき、10日前までにお手続きをお願いいたします。
※早めに発送準備に入るため行き違いが発生する可能性がございます。予めご了承くださいませ。
10日前を過ぎてしまった場合はお電話・お問い合わせフォームからご連絡ください。

ご注文後すぐに変更がある場合は、お電話での連絡をお願いいたします。

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インターネット会員様はマイページより変更してください。
※メールアドレスがログインＩＤになります。変更後は、変更されたメールアドレスでログインしてください。

インターネット非会員様は下記よりお知らせください。

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こちらで変更手続きを行います。下記よりお知らせください。

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モバイル版：https://www.241241.jp/mobile/contact/

会費は発生いたしません。無料ですのでご安心ください。

反映に時間がかかる場合がありますので、時間をおかれて確認してください。

ポイント・・・会員登録前のものから確認可能です。
ご注文状況・・・会員登録後からのものが確認可能です。

ご入力いただいたメールアドレスに大文字・小文字の相違、全角・半角の相違や、不要なスペースなどが入っていないか、 ご確認をお願いいたします。

会員登録をされていない場合もあります。
会員登録の受付けが完了すると自動確認メールが送信されますので確認をお願いします。

メールアドレスやパスワードに、大文字・小文字の相違、全角・半角の相違や、不要なスペースなどが挿入されたりしますと、ログインできない場合がございます。
ご確認のうえ、ご入力ください。
または、会員登録をされていない場合もあります。
会員登録の受付けが完了すると、自動確認メールが送信されますので、確認をお願いします。
会員登録の受付け完了の自動確認メールが届いており、メールアドレスに間違いがない場合は、パスワードの再設定手続きをお願いします。
パスワードをお忘れの方はこちらから必要事項をご記入の上、ご送信ください。
ご入力いただいたメールアドレスに、パスワード変更のURLをお送りいたします。

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モバイル：https://www.241241.jp/mobile/member/reminder/

※手続き後、パスワード再設定のメールが届かない場合、
拒否設定がされている場合があります。
（本人様が設定されなくとも、自動的に拒否設定がされていたり、迷惑メールフォルダに振り分けされている場合があります。）
「sale@241241.jp」のメールを受信できるように設定し、再度、パスワード再設定の手続きを行ってください。

お問い合わせフォームより退会の受付を行っております。
お問い合せ種別より「インターネット会員退会」を選択頂き、お問合せ･ご要望の欄に「インターネット会員退会希望」とご記載ください。

弊社ホームページが2011年2月にリニューアルしておりまして、それ以前に会員登録をいただいておりましたお方は旧会員様となります。
旧会員様のＩＤ・パスワードがわからない場合、旧会員様かどうかわからない場合は、新規登録をお願いします。

※新規登録された場合でも、ポイントは新規登録前のものから引き継がれます。
（ポイントの有効期限は前回のご購入から1年間です）
ご注文状況の確認は、旧会員様が旧ＩＤ・パスワードを記入して再度登録いただいた場合も、新規登録いただいた場合も、どちらの場合も2011年2月以降に会員登録された後からのものが反映されます。

インターネット会員登録の有無に関わらず、購入金額によりポイントは加算されるようになっております。
お手持ちのポイント数につきましては、商品と同封の『お届け明細書』に記載がございますのでご確認くださいませ。
なお、インターネット会員登録をいただいた方は、マイページにてご確認いただけますが、会員登録直後は反映までに時間がかかる場合があります。
時間をおいて、再度ご確認をお願いいたします。
※エラーがあり土日をはさんだ場合は2、3日お時間をいただく場合があります。

ポイントは会員登録前のものからマイページに反映しますが、反映に時間がかかる場合があります。
反映していない場合は、時間をおいて再度ご確認をお願いいたします。
※エラーがあり土日をはさんだ場合は2、3日お時間をいただく場合があります。

会員登録後からのものが反映します。会員登録前の注文状況の確認はお電話やお問い合わせフォームから問合せください。

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お問い合わせフォームから問合せされた場合、まず、受付け完了の自動確認メールが届きます。
※自動確認メールが届かない場合は、拒否設定がされている可能性があります。
（本人様が設定されなくとも、自動的に拒否設定がされていたり、迷惑メールフォルダに振り分けされている場合があります。）
拒否設定されていると、担当者からの返信したメールも届かないため、迷惑メールフォルダの確認と、
「info@241241.jp」のメールを受信できるように設定をお願いいたします。

内容を確認後に担当者よりご返信いたします。
迅速にご返信しますように心がけておりますが、内容によりお時間をいただく場合があります。
また、土日・祝日は翌営業日以降にご返信させていただきます。
お急ぎの場合はお電話をお願いいたします。

インターネット会員様・・・マイページから交換手続きが行えます。
マイページにログイン後、「ポイント履歴」のページから「詳細はこちら」をクリックしてください。
ページの右側に交換商品が項目毎に表示されてますので、商品を選択後、「この商品をカート」へ追加をクリックして手続きを行ってください。

インターネット会員登録がお済でない場合・・・交換専用はがき、お電話、お問い合わせフォームからお申し込みください。
交換専用はがきをお持ちでない場合は、お気軽にお申し付けください。

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下記までご連絡ください。

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