よくあるご質問 | お客様からよくお寄せいただくご質問にお答えします。

商品お届けについて (ご注文前のご質問)

ご注文前のご質問

Q1 商品はどれくらいで届きますか?

お申込み日より2・3日~1週間前後でお届けしております。(※離島を除く)

宅配便で、お届け日をご指定の場合は、そのご指定日にお届け予定となります。
※道路状況、気象状況によって、まれにお届けに時間を頂く場合もございますのでご了承くださいませ。

Q2 送料は、かかりますか?

メール便(ポストへのお届け)は送料無料でお届けいたします。
ご注文商品の合計金額が5,000円(税込)未満で、宅配便でのお届けの場合は、送料300円が加算されます。
(お得な定期購入の場合は、割引適用前の通常価格で計算いたします。)

※下記商品は除く
えがおの青汁満菜、えがおの青汁、えがおの青汁コラーゲン、えがおのマカ+亜鉛、えがおのグルコサミンゴールド、えがおのアミモア モイストジェル

Q3 海外発送はできますか?

はい、承っております。
EMSで発送させていただきますので、国によっては対応できない地域もございます。下記のURL先よりお問い合わせくださいませ。
なお、下記内容も合わせて、お知らせいただければ、送料もお調べしご案内いたします。

・発送先の国名・地域(例:アメリカ・ボストン)
・商品名
・個数
・コース名(定期購入・今回のみ購入)

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Q4 代金引換手数料はかかりますか?

ご注文商品の合計金額が5,000円(税込)以上の場合は、代金引換手数料は無料となります。

ご注文商品の合計金額が5,000円(税込)未満の場合は、代金引換手数料250円が加算されます。
また、代金引換の場合は、宅配便でのお届けとなりますため、別途送料300円も加算されます。

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Q5 商品の配達を、郵便局どめや宅配便の営業所どめへ変更できますか?

はい、承っております。
指定がございます場合は、ご希望の業者様と営業所(郵便局)を記載の上、下記の連絡先よりご連絡いただきますようお願いいたします。
※宅配業者様によりましては、対応できかねる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

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