Q.注文した商品が届きません
商品は、ご注文後一週間前後のお届けとなります。
(日･祝日は商品の発送をお休みさせていただいておりますのでご了承ください。)
ご注文後７日たっても商品が届かない場合は、下記宛にお問合せください。
ご注意
ホームページからご注文の方には、会員登録完了メール以外にご注文手続き完了の確認メールが届きます。メールが届かない場合はお手続きが完了していない可能性がございますので、下記メールアドレスまでご連絡ください。
Q.注文した商品と違う商品が届きました
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早速、お届け交換配送をさせていただきますので、ご都合のいい日時を、下記宛にご連絡ください。
Q.お届け日時・お届け方法はどのようになってますか？
商品、袋数、お支払い方法などにより異なりますので、下記の表をご確認ください。
ご注意商品ご購入金額が31,500円（税込）以上の場合は代金引換のみとなります
■深海鮫生肝油 鮫珠 ■いきいきアイ・ベリー ■もろみ黒酢ゴールド ■にんにく卵黄油
■いきいきルテイン・アイ ■元気カルシウム ■緑のビタミンC ■宝膳
| 数量 | お支払方法 | お届け方法 | 日時指定 |
| 1袋～6袋 | お振込み（郵便・コンビニ） | 郵便 | × |
| 宅配便 | ○ | ||
| クレジットカード払い | 郵便 | × | |
| 宅配便 | ○ | ||
| 代金引換 | 宅配便 | ○ | |
| 7袋以上 | お振込み（郵便・コンビニ） | 宅配便 | ○ |
| クレジットカード払い | |||
| 代金引換 |
■楽潤滑
| 数量 | お支払方法 | お届け方法 | 日時指定 |
| 1～2袋 | お振込み（郵便・コンビニ） | 郵便 | × |
| 宅配便 | ○ | ||
| クレジットカード払い | 郵便 | × | |
| 宅配便 | ○ | ||
| 代金引換 | 宅配便 | ○ | |
| 3袋以上 | お振込み（郵便・コンビニ） | 宅配便 | ○ |
| クレジットカード払い | |||
| 代金引換 |
■優美健茶 ■からだ喜嬉茶 ■青汁満菜
■厳選穀豊 ■じっくりまろやか醤油 ■ふっくらやわらかぽん酢 ■吟味だし
| 数量 | お支払方法 | お届け方法 | 日時指定 |
| 1袋以上 | お振込み（郵便・コンビニ） | 宅配便 | ○ |
| クレジットカード払い | |||
| 代金引換 |
Q.注文して、どのくらいで届きますか？
商品は、原則として注文後一週間前後にお届けいたします。
(日･祝日は商品の発送をお休みさせていただいておりますのでご了承ください。)
Q.送料はかかりますか？
■郵便にて配送の場合
全国送料無料
■宅配便にて配送の場合
| ご注文商品の合計金額 | 送料 |
| ご注文商品の合計金額が、5,000円（税込）以上の場合 | 無料 |
| ご注文商品の合計金額が、5,000円（税込）未満の場合 | 300円 |
Q.代金着払いで手数料はかかりますか？
| ご注文商品の合計金額 | 代引き手数料 |
| ご注文商品の合計金額が、5,000円（税込）以上の場合 | 無料 |
| ご注文商品の合計金額が、5,000円（税込）未満の場合 | 250円 |
Q.定期コースのお届け日を変更できますか？
承っております。
発送予定日の10日前までに下記宛に、次回お届け希望日をご連絡ください。
Q.ポストに荷物が入らないのですが
通常はA4封筒でお送りしておりますが、お客様のご希望にあわせてB5封筒でも発送できます。
電話または、メールにてお申し付けください。
Q.海外配送はできますか？
国により対応の可否がございます。国名とお電話番号を記載のうえ、お問合せフォームからご相談ください。
