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よくあるご質問

ポイントサイトに関する問合せ

以前より購入しており、今回会員登録しましたが、マイページで
ポイントが0ポイントになります。

マイページに反映しますが、反映に時間がかかる場合があります。時間をおいて、再度ご確認をお願いいたします。（2、3時間程度）
※エラーがあり土日をはさんだ場合は2、3日お時間をいただく場合があります。

お客様特典ポイントの交換方法を教えてください。

インターネット会員様・・・マイページから交換手続きが行えます。
マイページにログイン後、「ポイント履歴」のページから「詳細はこちら」をクリックしてください。
ページの右側に交換商品が項目毎に表示されてますので、商品を選択後、「この商品をカート」へ追加をクリックして手続きを行ってください。

インターネット会員登録がお済でない場合・・・交換専用はがき、お電話、お問い合わせフォームからお申し込みください。
交換専用はがきをお持ちでない場合は、お気軽にお申し付けください。

お電話（全国どこからでも通話料無料）

商品のご注文・申し込み内容変更 フリーダイヤル 0120-241-241 受付け時間：午前6時00分?午後24時00分　（年中無休） ホームページに関するご質問 フリーダイヤル 0120-33-00-66 受付け時間：午前9時00分?午後18時00分　（土日祝・休み）

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ＰＣ版：https://www.241241.jp/contact/

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0120-77-7733（24時間受付）

ポイント交換カタログがほしいです。

発送手配をいたします。下記までご連絡ください。

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