株式会社えがおホールディングス、株式会社えがお、株式会社えがおエージェンシー(以下総称して「当社」といいます)は、個人情報及び特定個人情報(個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報をいいます。)(以下総称して個人情報等といいます。)の取扱いに関して以下のプライバシーポリシーを各々策定し、これを遵守するとともに、お客様の個人情報等をはじめとする全ての個人情報等をより安全かつ適切に取り扱うことをお約束いたします。

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用する全ての個人情報等をその対象として、当社の個人情報等に関する基本的方針を定めるものです。

個人情報等の取得

当社は、個人情報等をご提供いただく場合、その個人情報等の利用目的を明らかにし、その範囲内に限定して、個人情報等を取得することがあります。取得する個人情報等の範囲は、利用目的を達成するために必要な限度を超えないものとし、取得にあたっては、適法かつ公正な手段により行います。
また、個人情報等を当社に提供することを希望されない場合、ご自身の判断により提供するかどうかお選びいただけます。
(ただし、サービスの提供に個人情報等が不可欠な場合、サービスをご利用できない場合もあります)

個人情報等の利用目的

当社は、ご提供いただいた個人情報等を、以下の目的で利用させていただきます。以下の用途以外で個人情報等を利用・提供する場合には、必ずご本人に事前に通知し、同意をいただいた上で行います。警察機関や裁判所などの法的機関より開示請求があった場合、法律に基づき開示することがあります。予めご了承ください。

  • 商品・プレゼントなどの配送やご請求
  • ご注文やお問合せに関して、当社からご連絡をさせていただく場合
  • ハガキ、Eメール等での当社取扱商品や、アンケート、モニター募集などのご案内
  • 新商品やサービス、キャンペーンのご案内
  • 健康情報のご案内
  • お問い合わせなどの場合のご本人の特定
  • 個人を識別できない形での統計データ作成
  • 当社との今後の取引の与信審査、与信審査後の管理、及び債権管理、商品注文等に関して迷惑行為があった場合の業界団体又は提携先企業等への通報・照会

個人情報等の保存 管理 保護

当社は、ご提供いただいた個人情報等を、細心の注意をもって適切に保存・管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん等を防ぐために、必要かつ適切な安全対策を施し、個人情報等の保護に努めています。
また、個人情報保護の重要性について社内教育を行い、社内規定を整備し厳重管理するように徹底しています。

個人情報等の開示 訂正 削除

当社が保管している個人情報等について、開示、訂正、利用停止、削除などをご希望される場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

個人情報等の開示をお申し出の場合、当社業務の遂行に著しい支障をきたす場合、または個人の生命、身体、財産、その他の利益を害するおそれのある場合を除き、合理的な期間内、妥当な範囲内で遅滞なくこれを開示します。

< 開示方法 > 書面にて対応させていただきます。
< 手数料 > 2,000円(事務手数料・送料・郵便代引手数料すべて込み)

個人情報等の訂正、利用停止、削除をお申し出の場合、遅滞なく調査を行い、これを行います。ただし、これらの場合、お買い上げいただいた商品の継続及び、当社サービス等がご利用できなくなることがございます。

個人情報等の開示・訂正等に際しては、第三者への個人情報等の漏洩、または情報の改ざんを防止するため、ご本人であることを確認させていただきます。郵便・FAX・Eメール等でのお申し出は、ご本人であることの確認が困難ですのでご遠慮ください。

※個人データの削除については、法的な保管義務に抵触する場合は、この希望に添えない場合があります。

個人情報等の提供

当社は、ご本人の承諾をいただくことなく、提供いただいた個人情報等を第三者に開示・提供・譲渡することはございません。ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の法的機関から法令に基づく照会を受けた場合、商品注文等に関する迷惑行為への対応上必要な場合、その他正当な事由がある場合には、お客様ご自身の同意なく個人情報等を必要な範囲内で、業界団体、又は提携先企業に開示・提供する場合がございます。

当社は、通信販売業者への商品注文等に関する迷惑行為を行う者についての情報を業界団体、他企業と共有し、迷惑行為の再発防止を図るとともに、不正行為から健全な消費者の権利利益を保護するために、迷惑行為を行う者に関する情報を管理・分析する業界団体、企業と提携しています。


(1)当社は、商品注文等に関する迷惑行為又は迷惑行為と疑われる行為を認めたときは、当該迷惑行為又は迷惑行為と疑われる行為にかかるお客様情報を、当社が提携する業界団体、又は企業に通報、照会(問い合わせ)及び登録させていただくことがあります。

(2)業界団体、企業に通報、照会及び登録するお客様情報には、申込者住所・送付先住所・連絡先(電話番号・メールアドレス)・氏名・注文商品情報、IPアドレスもしくはIPアドレスに準拠した端末情報、クッキー、ウェブビーコン等が含まれます。

(3)業界団体、企業へは、暗号化されたWebシステムを通じてお客様情報のやり取りを行います。

(4)登録されたお客様情報は、業界団体、企業によって管理され、迷惑行為を行った者から再度注文があったと疑われる場合の照会に利用させていただくことがあります。

(5)当社は、業界団体、企業によって登録されたお客様情報が、(1)~(4)の利用目的の範囲を超えた利用がなされないように適切に監視を行います。


また、当社は、商品やサービスを提供するために、ご提供いただいた個人情報等を、業務委託先に開示する必要がある場合は、委託業務を遂行するために必要な範囲内で、業務委託先に開示・提供させていただく場合がございます。
ただし、個人情報等を業務委託先に提供する際には、あらかじめ業務委託先との間で秘密保持契約を締結、実施状況の監視などを常に行い、個人情報等の適切な管理を実施しています。

個人データの共同利用

当社では業務遂行のために提供いただいた個人情報等を、次のとおり共同で利用します。


(1)共同利用する個人情報の項目

   上記、「個人情報等の取得」、「個人情報等の利用目的」にあげた項目のうち、利用目的を遂行するために必要な最小限の情報:氏名・住所・電話番号・Eメールアドレスなど


(2)共同利用の範囲
    当社グループ会社
     ・株式会社えがおホールディングス
     ・株式会社えがお
     ・株式会社えがおエージェンシー


(3)共同利用の目的

    上記、「個人情報等の利用目的」にしたがい、共同利用致します。


(4)個人情報等の管理について責任を有する者

   株式会社えがお


(5)取得方法

   ウェブ上の入力フォーム、メール、FAX、ハガキ、口頭(電話等)、その他書面等


個人情報等に関する法令等の遵守

当社は個人情報保護に関する法律及び関連法規を遵守して、個人情報等を安全に取り扱います。

個人情報等の安全

当社は、ホームページからの個人情報等入力時には、すべてSSL(Secure Socket Layer)と呼ばれる暗号化技術を使用しており、入力された情報はすべて暗号化され、個人情報等は安全にやり取りすることができます。

個人情報管理の改善

当社は、個人情報等の取扱いについて、事業内容や社会的環境の変化に適切に対応するため、本プライバシーポリシー各項目の内容を適宜見直し改善します。

未成年者の購入について

当社では、未成年者のご購入はお断りしております。お客様が未成年者の場合は、保護者の方の同意を得てからご購入ください。

お問い合わせ窓口

個人情報等に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

株式会社えがおホールディングス
株式会社えがお
株式会社えがおエージェンシー
電話番号:0120-241-241
受付時間:午前9時~午後6時(土・日・祝日除く)
E-Mailアドレス:info@241241.jp