購入について

お支払いについて

  • Q1. どのようなお支払い方法がありますか?

    A. 「振込」「クレジットカード」「代金引換」「口座引落」「電子マネー」のお支払い方法がございます。

    詳細につきましては下記URLよりご確認をお願い致します。
    ■取扱い・お支払い方法について
    https://www.241241.jp/guide/usage/guide02/

    この情報は役に立ちましたか? Q1 はい Q1 いいえ ありがとうございました。

    続きを見る閉じる

  • Q2. 口座引落先の変更はできますか?

    A. 承っております。

    下記リンク先のページよりお申込書のダウンロードをしていただき、ご返送をお願い致します。
    ご利用ガイド「口座引落」について

    引き落としの手続き完了までに、1ヵ月半ほどお時間をいただいております。手続き完了までは、別のお支払い方法を選択ください。

    この情報は役に立ちましたか? Q2 はい Q2 いいえ ありがとうございました。

    続きを見る閉じる

  • Q3. 口座引落の場合、引落し日は、何日になりますか?

    A. 「6日」か「23日」のどちらかをお選びいただけます。

    この情報は役に立ちましたか? Q3 はい Q3 いいえ ありがとうございました。

    続きを見る閉じる

  • Q4. お支払い方法は変更できますか?

    A. 【えがおWEB会員の方】
    マイページにて、下記お支払い方法の変更が可能です。

    マイページログインはこちら


    (現在のお支払い方法)(変更するお支払い方法) クレジットカード別のクレジットカード(更新など) 振込用紙クレジットカード クレジットカード振込用紙

    ※代金引換・口座引落に関しましては、手数料等が発生する場合がございますのでお問い合わせをいただいて対応しております。
    お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせいただきますようお願いいたします。

    お問い合わせフォームはこちら

    【えがおWEB会員ではない方】
    お手数ですが、「えがおWEB会員」にご登録をお願いします。
    登録から1時間後に現在の定期契約内容が反映いたしますので、反映後にお客様専用ページ「マイページ」にてお手続きをお願いします。

    えがおWEB会員登録はこちら

    この情報は役に立ちましたか? Q4 はい Q4 いいえ ありがとうございました。

    続きを見る閉じる

  • Q5. お支払いのときに「えがおポイント」は利用できますか?

    A. 大変恐れ入りますが、商品のお支払いにはご利用いただけません。

    えがおポイントは「えがおポイント交換商品カタログ」に記載されている商品と交換ができます。
    交換商品につきましては、下記リンク先にてご確認いただけますのでぜひご覧くださいませ。

    ■ポイント交換商品一覧はこちら

    ※「えがおポイント交換カタログ」(冊子)をご希望の場合はご連絡くださいませ。

    この情報は役に立ちましたか? Q5 はい Q5 いいえ ありがとうございました。

    続きを見る閉じる

  • Q6. 郵便局やコンビニエンスストアで支払える「振込用紙」を再度、発行できますか?

    A. 【えがおWEB会員の方】
    マイページより、振込用紙の再発行ができます。
    マイページログインはこちら

    【えがおWEB会員ではない方】
    お手数ですが、「えがおWEB会員」にご登録いただきますようお願いいたします。
    登録から1時間後に反映いたしますので、反映後にお客様専用ページ「マイページ」にてお手続きをお願いいたします。

    えがおWEB会員登録はこちら

    この情報は役に立ちましたか? Q6 はい Q6 いいえ ありがとうございました。

    続きを見る閉じる

  • Q7. お支払いで使用しているクレジットカードを変更したいのですが、どうすれば良いですか?

    A. 【えがおWEB会員の方】
    クレジットカードのご変更につきましては、マイページよりご変更いただけます。
    下記よりログインしていただき、「定期/継続コース」よりお手続きくださいますようお願いいたします。

    ログインはこちら

    【えがおWEB会員ではない方】
    お手数ですが、「えがおWEB会員」にご登録いただきますようお願いいたします。
    登録から1時間後に現在の定期契約内容が反映いたしますので、反映後にお客様専用ページ、「マイページ」にてお手続きをお願いいたします。
    お急ぎの場合はお電話にてご連絡くださいませ。

    えがおWEB会員登録はこちら

    この情報は役に立ちましたか? Q7 はい Q7 いいえ ありがとうございました。

    続きを見る閉じる

  • Q8. 振込用紙で注文をしましたが、振込先はどこですか?

    A. コンビニエンスストアや郵便局にて振込いただけます。
    ※詳しい振込先は下記をご覧ください。
    https://www.241241.jp/guide/usage/guide02/

    この情報は役に立ちましたか? Q8 はい Q8 いいえ ありがとうございました。

    続きを見る閉じる