よくあるご質問 | お客様からよくお寄せいただくご質問にお答えします。

返品について(ご注文後のご質問)

ご注文後のご質問

Q1 注文した商品の返品・交換はできますか?

【お客様のご都合による返品・交換】
宅配便、または郵便にてご返送をお願いします。
返送料はお客様負担とさせていただきますこと、何卒ご了承くださいませ。
注)開封された商品または到着後から8日以上経過した商品は返品・交換をお受けできません。

【当社の責による返品・交換】
宅配便(着払い)にてご返送をお願いします。
返送料は当社負担にてお受けいたします。

ご返送の際は必ず明細所裏面右上の≪返送先≫を封筒に貼り、商品と「お届け明細書」を同封していただきますようお願いいたします。

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Q2 購入した商品が体に合わないようなのです。どうすれば良いでしょうか?

弊社商品は天然由来のため、まれにお体に合わない場合や体調によって不具合を生じることがございます。その場合はご利用を控えていただき、症状が気になる場合は医師にご相談下さい。
「お客様相談室」でもご相談を承っております。ぜひ、お気軽にご連絡ください。

【お客様相談室】0120-241-444
(※月〜土 9:00〜18:00)日祝除く

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