お客様へ

インターネット上における転売に関するご注意

【当社製品の転売について】

当社商品は、保管や取扱いの状況によりまして品質に変化が生じる恐れがあります。そのため転売は一切認めておりません。
営利・転売目的でのご購入、また購入後の転売も禁止とさせていただいております。
品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性、その他の転売取引・転売商品に関するトラブル等についても、当社は責任を負えませんので、ご注意ください。
なお、転売がなされていることを確認した場合は、速やかに弁護士を通じ法的手段をとらせていただくことがあります。

【転売品を購入された場合のご注意】

転売品を購入された場合の返品・交換はお受けする事ができませんので予めご了承ください。

弊社を装った悪質なお電話にご注意ください

弊社の社名を名乗る会社より、ご注文の覚えのない商品を送り付けられたり電話にて不当に代金を請求されたりという悪質業者の不正行為が起きています。
弊社とは一切関係のない会社ですので、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

お客様より問い合わせがあった事例

えがおの社員を名乗った訪問販売を受けましたが、訪問販売はしていますか?

弊社では一切の訪問販売を行っておりません。

「えがお」を名乗る男性から非通知でかけてこられ、明日、商品を直接持っていくと言われた。

弊社では非通知でお客様へお電話することはございません。 また、弊社の社員が直接商品をお持ちし、お客様へ代金を請求することもございません。
えがおでは、お客様の個人情報は「個人情報保護法」に基づき厳重に管理しておりますのでご安心ください。なお、今後上記のようなことがあった際は、以下の消費者センターや最寄りの警察署の相談窓口までご相談ください。

消費生活センター消費者ホットライン(全国統一番号)tel0570-064-370

お客様相談室
0120-241-444(通話料無料)
受付時間:9:00~18:00(日曜祝日を除く)
おかけまちがいのないようご注意ください