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返品・交換について

ご返品・ご交換は、商品到着後8日以内にお願いします。

商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品に不都合がございましたら、ご連絡ください。
配達途中の破損、ご注文と異なった商品をお届けした場合、送料は当社負担で交換または返品をお受けいたします。

お客様の都合によるご返品・交換の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

なお、以下の場合は、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

  • 一度開封、ご使用になられた商品
  • 特別な事情がなく、商品到着日より8日間過ぎた場合

ご返送の際は、必ず事前にお電話でご連絡ください。また運送上の破損防止のため、しっかりと包装してご返送ください。

キャンセルと解約について

キャンセルについて

商品の発送は、ご注文受付後自動的に発送手配に入る為、えがおWebサイトからのご注文取り消しはできません。
その為、ご注文取り消しは下部に記載しております、お電話もしくはメールにてお問い合わせください。
また、その際は注文確定後にお送りしておりますメールに記載されている「ご注文番号」をお知らせくださいますよう、よろしくお願い致します。

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