お知らせ・更新情報

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2021/09/27 「お客様満足度アンケート」の実施について 「お客様満足度アンケート」の実施について えがおWEB会員様を対象に、　 下記日程で「お客様満足度アンケート」を実施いたします。 お客様からいただいたお声は、 今後の商品・サービスの改善に活かしてまいります。 アンケートの実施期間：2021年9月27日（月）～2021年10月5日（火） 皆さまからの率直なご意見をお待ちしております！ 【アンケートの回答方法】 下記URLよりマイページにログインいただき、ご回答をお願いいたします。 アンケートはこちらから https://www.241241.jp/EnqueteList.jsp

2021/08/16 大雨に伴う配送遅延のお知らせ 大雨に伴う配送遅延のお知らせ 大雨の影響により、被害に遭われた皆様へ心よりお見舞い申し上げます。 この度の大雨に伴い、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。 お客様のご指定の日時にお届けができない場合やマイページの配送状況と実際のお届けの状況が異なる場合もございます。 詳しい状況につきましては、配送会社のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。 ■日本郵政 https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html ■ヤマト運輸 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/ ■佐川急便 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ 大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。 皆様の安全と一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

2021/08/03 お盆休みに伴う、えがおポイント交換商品の発送について お盆休みに伴う、えがおポイント交換商品の発送について 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。 ポイント交換の受付は通常通り行っておりますが、 2021年8月5日（木）～2021年8月16日（月）までにお申し込みいただいたポイント交換商品につきましては、下記スケジュールにて順次発送いたします。 ■通常ポイント交換商品の発送 2021年8月11日（水）～2021年8月16日（月）までにお申し込みいただいたポイント交換商品につきましては、 2021年8月17日（火）よりに順次発送いたします。 ※お申し込み受付後、2週間以内にお届けいたします。 ■産地直送品の発送 2021年8月5日（木）～2021年8月16日（月）までにお申し込みいただいた産地直送品につきましては、準備でき次第の発送となります。 ※お申し込み受付後、3週間以内にお届けいたします。 ※産地直送品の対象商品は下記2点です。 　(申込番号：665)　博多 無着色辛子めんたいこ 　(申込番号：688)　鹿児島県産黒毛和牛 すき焼き用 お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ ●お電話（通話料無料／受付時間 6:00～21:00） 0120-241-241 ●メール（24時間受付） お問い合わせフォームはこちら

2021/07/27 お盆休みに伴う、えがおWEBサイトからのご注文及びお問い合わせについて お盆休みに伴う、えがおWEBサイトからのご注文及びお問い合わせについて 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。 下記期間中のえがおWEBサイトからのご注文・お問い合わせにつきましてお知らせさせていただきます。 ■期間 2021年8月12日（木）～8月15日（日） ■商品のご注文につきまして 商品のご注文は通常通り受付を行っておりますが、商品の発送は8月16日(月)より順次発送させていただきます。 ■メールでのお問い合わせにつきまして 8月12日（木）17時～8月15日（日）までにいただきましたお問い合わせにつきましては、8月16日（月）より順次ご返信となります。予めご了承くださいませ。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ ●お電話（通話料無料／受付時間 6:00～21:00） 0120-241-241 ●メール（24時間受付） お問い合わせフォームはこちら

2021/07/19 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に伴う、商品お届けの影響について 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に伴う、商品お届けの影響について 平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。 東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に伴い、開催期間中、 商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。 お客様のご指定の日時にお届けができない場合やマイページの配送状況と実際のお届けの状況が異なる場合もございます。 大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 詳しい状況につきましては、配送会社のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。 ■日本郵政 https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html ■ヤマト運輸 https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/ ■佐川急便 https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/ ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ ●お電話（通話料無料／受付時間 6:00～21:00） 0120-241-241 ●メール（24時間受付） お問い合わせフォームはこちら

2021/07/05 7月の連休に伴う、えがおWEBサイトからのご注文及びお問い合わせについて 7月の連休に伴う、えがおWEBサイトからのご注文及びお問い合わせについて 平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。 下記期間中のえがおWEBサイトからのご注文・お問い合わせにつきましてお知らせさせていただきます。 ■期間 2021年7月21日（水）～7月25日（日） ■商品のご注文につきまして 商品のご注文は通常通り受付を行っておりますが、商品の発送は7月26日(月)より順次発送させていただきます。 ■メールでのお問い合わせにつきまして 7月21日（水）17時～7月25日（日）までにいただきましたお問い合わせにつきましては、7月26日（月）より順次ご返信となります。予めご了承くださいませ。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ ●お電話（通話料無料／受付時間 6:00～21:00） 0120-241-241 ●メール（24時間受付） お問い合わせフォームはこちら

2021/06/07 LINEログインサービスの導入について LINEログインサービスの導入について 平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。 この度、お客様からご要望をいただいておりましたログイン方法に「LINE」を追加いたしました。 スムーズなマイページへのログインにお役立ていただければ幸いです。 今後もお客様のご要望に基づき、新機能開発や機能改善を進めてまいります。 引き続き、弊社サービスをご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ ●お電話（通話料無料／受付時間：6:00～21:00） 0120-241-241 ●メール（24時間受付） お問い合わせフォームはこちら

2021/06/01 『えがお Beauty Body Control Diet Fine』リニューアルについて 『えがお Beauty Body Control Diet Fine』リニューアルについて 平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。 この度、『えがお Beauty Body Control Diet Fine』は7月1日発送分より、新ブランド「for me」の商品として「for me BE FINE」にリニューアルいたします。 リニューアルに伴い、1袋あたり30粒入りを31粒入りへ増量いたしますが、その他価格・品質・成分に変更はございません。 リニューアルの詳細は、こちらよりご覧ください。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ ●お電話（通話料無料／受付時間：6:00～21:00） 0120-241-241 ●メール（24時間受付） お問い合わせフォームはこちら

2021/06/01 『BEAUTY BODY CONTROL Fiber Green』リニューアルについて 『BEAUTY BODY CONTROL Fiber Green』リニューアルについて 平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。 この度、『BEAUTY BODY CONTROL Fiber Green』は7月1日発送分より、新ブランド「for me」の商品、「for me INNER BEAU Fiber Green」として「難消化性デキストリン（食物繊維）」の2つの機能が報告された機能性表示食品へ生まれ変わります。 〈新機能1〉 食事でとった糖と脂肪の吸収を穏やかにする 〈新機能2〉 お腹の調子を整え便通を改善する なお、リニューアルに伴い1箱あたり30袋入りから15袋入りに変更となりますが、1日あたりの価格および品質・成分・味に変更はございません。 リニューアルの詳細は、こちらよりご覧ください。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ ●お電話（通話料無料／受付時間：6:00～21:00） 0120-241-241 ●メール（24時間受付） お問い合わせフォームはこちら

2021/05/18 『青汁シリーズ』原料変更について 『青汁シリーズ』原料変更について 平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。 この度、5 月25 日発送分より、青汁シリーズのうち4商品の一部原材料が味わいそのままに、よりこだわった素材に変更となります。 なお、価格、内容量、風味に変更はございません。 対象は以下の4商品となります。 ・ぎゅぎゅっと活菜青汁 乳酸菌プラス ・えがおの青汁満菜 ・えがおのヨーグルトクレンズ青汁 酵素+乳酸菌 ・えがおの青汁乳酸菌 変更内容の詳細につきましては、こちらよりご覧ください。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ＜お問い合わせ先＞ ●お電話（通話料無料／受付時間：6:00～21:00） 0120-241-241 ●メール（24時間受付） お問い合わせフォームはこちら

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