お知らせ・更新情報

2020/07/09
豪雨に伴う配送遅延のお知らせ

豪雨に伴う配送遅延のお知らせ


豪雨の影響により、被害に遭われた皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

なお、この度の豪雨により、一部地域において遅延及び配送が出来ない状況となっており、ご指定の日時にお届けができない場合もございます。

また、豪雨の地域にお住まいのお客様におかれましては、マイページの配送状況と実際のお届けの状況が異なる場合がございます。
※その他の地域においてもマイページの配送状況と実際のお届けの状況が異なる場合がありますこと、何卒ご了承ください。

詳しい状況につきましては、配送会社のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。
■日本郵政
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.htm

■ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2020.html

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
皆様の安全と一日も早い復旧・復興をお祈りしております。
2020/06/18
【お知らせ】『じっくりまろやか醤油』販売終了につきまして

【お知らせ】『じっくりまろやか醤油』販売終了につきまして


日頃より、えがおをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、『じっくりまろやか醤油』について、販売を終了させていただく事になりました。
ご愛顧いただきましたお客様には、ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

これからもお客様の健康づくりのお手伝いをさせていただきたく、さらなる努力を続ける所存でございます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

2020/06/02
(更新)会員サービス見直しに伴う、送料変更につきまして

(更新)会員サービス見直しに伴う、送料変更につきまして


日頃より、えがおをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

健康意識が高まりを見せる中で、えがおの商品が少しでも皆様の健やかな毎日のお役に立てるよう、2020年7月1日より送料を変更させていただきます。

長く続けていただいているお客様にも、これからお付き合いいただくお客様にも、お得に続けやすく、お買い物を楽しんでいただけるように改善を行ってまいります。


▼2020年6月30日までの送料(全てのお客様)
1回のお届け合計金額
(税込)
ポストへのお届け宅配でのお届け
3,000円未満180円/回400円/回
(代引きの場合プラス250円)
3,000円以上
5,000円未満
無料
5,000円以上 無料無料
(代引き手数料も無料)
▼2020年7月1日~ロイヤル会員・ダイヤモンド会員・プラチナ会員のお客様
配送方法・金額に関わらず送料手数料全て無料にさせていただきます。
※ゴールド会員からプラチナ会員にランクアップされた方は、次回お届けより全て送料無料となります。


▼2020年7月1日~ゴールド会員・クリスタル会員・パール会員のお客様
1回のお届け合計金額
(税込)
ポストへのお届け宅配でのお届け
3,000円未満100円/回400円/回
(代引きの場合プラス250円)
3,000円以上無料無料
(代引き手数料も無料)
※表示金額は消費税相当額を含んでおります。
※1回のお届け合計金額は、割引前の通常価格(税込)の合計額です。

えがおWEBサイトより会員ステージを確認されたい方は、マイページをご利用ください。
ご登録がお済みでない方は、この機会にぜひ「えがおWEB会員」のご登録をお願いいたします。

※なお、えがおWEBサイトでは6月24日より新会員サービスを適応した金額が表示されます。
それ以前ですと、7月1日以降の発送予定でも、注文履歴には旧送料が表示されます。
商品のお届け時にはお安くなった送料でお送りいたしますので、ご安心くださいませ。

ご不明点等ございましたらお電話またはメールにてお尋ねください。

【お電話】
えがおコールセンター:0120-241-241
通話料無料 受付時間:6:00〜21:00

【メール】
こちらからお問い合わせください。
※平日17時以降や土・日祝日のお問い合わせは翌営業日以降に返信いたします。

今後とも宜しくお願い申し上げます。
2020/06/01
新商品「えがお 関節サポート」発売開始について

新商品「えがお 関節サポート」発売開始について


日頃より弊社商品をご愛飲いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、えがおの機能性表示食品シリーズに、新しい商品が加わりましたのでお知らせいたします。

=====
■商品名
えがお 関節サポート
■価格
3,780円(税込)
■内容量
1袋31粒入
=====

『えがお 関節サポート』には、軟骨成分のさけ鼻軟骨由来「非変性Ⅱ型コラーゲン」と「プロテオグリカン」を配合。1日たった1粒で軟骨成分を補うことができ、ひざ関節のスムーズな曲げ伸ばしをサポートします。

>>「えがお 関節サポート」の詳細はこちら
2020/06/01
『えがお DHA&EPA』について

『えがお DHA&EPA』について


いつもえがおをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、『えがお DHA&EPA』をお求めになりやすい価格へと変更し、さらに、1本あたりの粒数を増量いたします。

詳細はこちらをご確認ください。

これからも『えがお DHA&EPA』を、あなた様の健やかで笑顔あふれる毎日にお役立ていただけましたら幸いです。

今後も変わらぬお付き合いのほど心よりお願い申し上げます。
2020/05/28
システムエラー復旧のご連絡

システムエラー復旧のご連絡


平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

5月27日(水)20時30分頃からシステムエラーにより、
一部のお客様のご注文やご変更内容がマイページで表示されていない状況になっておりましたが、 復旧が完了致しました。

お客様には大変なご迷惑、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

みなさまに快適にサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいりますので
今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2020/05/28
(更新)システムエラーの発生につきまして

(更新)システムエラーの発生につきまして


平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

5月27日(水)20時30分頃からシステムエラーにより、
一部のお客様のご注文やご変更内容がマイページで表示されていない状況になっております。

現在、復旧作業を行っており、5月29日(金)の午前中には、
完全復旧の予定でございます。

お客様のご注文やご変更等は可能でございますので、ご安心下さいませ。

お客様には大変なご迷惑、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

みなさまに快適にサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいりますので
今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2020/05/28
システムエラーの発生につきまして

システムエラーの発生につきまして


平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

5月27日(水)20時30分頃からシステムエラーにより、
一部のお客様のご注文やご変更内容がマイページで表示されていない状況になっております。

現在、復旧作業を行っております。
お客様には大変なご迷惑、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

みなさまに快適にサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいりますので
今後とも弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2020/05/27
えがおの直営店「伝統発酵くろず庵」営業再開のおしらせ

えがおの直営店「伝統発酵くろず庵」営業再開のおしらせ


平素より、えがおの直営店「伝統発酵くろず庵」をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

当店は、新型コロナウイルスの影響のため、臨時休業をしておりましたが、
営業を再開いたします。

1.期間
2020年5月27日(水)~
※当面の間10:00~19:00の短縮営業となります。

2.対象店舗
SAKURAMACHI Kumamoto 地下1階「伝統発酵 くろず庵」
(〒860-0805熊本県熊本市中央区桜町3番10号)

皆様のご来店心より、お待ちしております。
2020/05/20
通常営業の再開につきまして

通常営業の再開につきまして


いつもご愛用いただき、ありがとうございます。
また、新型コロナウイルス感染拡大により影響を受けられている皆様に、
心よりお見舞い申し上げます。

この度、熊本県の緊急事態宣言解除を受け、
営業時間を元に戻し対応させていただきます。

●お電話
5/20(水)より下記の番号の営業時間を変更させていただいております。
対象番号 :0120-241-241
変更前  :9:00~20:00
変更後  :6:00~21:00(通常営業)
※今後の状況により、やむを得ず営業時間の短縮や全てのお電話受付を休止させていただく場合がございます。

今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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