お知らせ・更新情報

2022/07/01
【お知らせ】キャンペーン価格、購入カート不具合について

【お知らせ】キャンペーン価格、購入カート不具合について


平素より、えがおWEBサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、商品広告ページ(今回だけ980円キャンペーン)につきまして一部購入カートにて反映されない事象が発生しておりました。
現在復旧しておりますが、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

ご不明な点等ございましたらお電話またはメールにてお尋ねください。

【お電話】
えがおコールセンター:0120-241-241
通話料無料 受付時間:6:00〜21:00

【メール】
メールでのお問い合わせ(24時間受付)
お問い合わせフォームはこちら

※平日17時以降や土・日祝日のお問い合わせは翌営業日以降に返信いたします。
2022/06/13
「お客様満足度アンケート」の実施について

「お客様満足度アンケート」の実施について


えがおWEB会員様を対象に、 
下記日程で「お客様満足度アンケート」を実施いたします。

お客様からいただいたお声は、
今後の商品・サービスの改善に活かしてまいります。

アンケートの実施期間:2022年6月13日(月)~2022年6月20日(月)

皆さまからの率直なご意見をお待ちしております!

【アンケートの回答方法】

下記URLよりマイページにログインいただき、ご回答をお願いいたします。

アンケートはこちらから
https://www.241241.jp/EnqueteList.jsp
2022/06/03
【お知らせ】SNS連携の不具合につきまして(Facebook)

【お知らせ】SNS連携の不具合につきまして(Facebook)


平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

現状システムエラーによりFacebookからのログインができない事象が発生しております。
復旧次第、当サイトにてお知らせいたします。

お客様には大変ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございません。
ご不明な点等ございましたらお電話またはメールにてお尋ねください。

【お電話】
えがおコールセンター:0120-241-241
通話料無料 受付時間:6:00〜21:00

【メール】
メールでのお問い合わせ(24時間受付)
お問い合わせフォームはこちら
※平日17時以降や土・日祝日のお問い合わせは翌営業日以降に返信いたします。
2022/05/20
サイトメンテナンスのお知らせ

サイトメンテナンスのお知らせ


平素より株式会社えがおWEBサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程においてWEBサイトのメンテナンスを実施いたします。

※メンテナンス中は一部お支払方法(クレジットカード)が選択できかねます。
  振込・代金引換は通常通り選択できます。

■メンテナンス日時
2022/5/24(火) 23:00~24:00頃
※メンテナンス終了の時間は前後することがございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
2022/05/20
【お知らせ】『えがおのアガリクス』『えがおのあるケア』販売終了について

【お知らせ】『えがおのアガリクス』『えがおのあるケア』販売終了について


日頃より、えがおをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、以下商品が販売終了となりました。
『えがおのアガリクス』:原料の安定供給が困難なため
『えがおのあるケア』:機能性表示食品としてパワーアップするため
詳しくはこちら

ご愛顧いただきましたお客様には、ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

これからもお客様の健康づくりの一助となるようさらなる努力を続けてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

~お問い合わせ~
●お電話(受付時間 6:00~21:00)
0120-241-241(通話料無料)
●メール(24時間受付)
>お問い合わせフォームはこちら

2022/04/20
【お知らせ】『えがお からだ想いのおみそ汁 匠の味(30食)』販売終了について

【お知らせ】『えがお からだ想いのおみそ汁 匠の味(30食)』販売終了について


日頃より、えがおをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度、『えがお からだ想いのおみそ汁 匠の味(30食)』は、2022年秋頃リニューアルのため、2022年5月25日をもって販売を終了させていただくこととなりました。

WEBサイトでのご注文受付は2022年5月9日までとなります。
2022年5月10日以降ご注文をご希望の場合はお電話にてご注文を承ります。

ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

~お問い合わせ~
●お電話(受付時間 6:00~21:00)
0120-241-241(通話料無料)
●メール(24時間受付)
>お問い合わせフォームはこちら

2022/04/11
GW期間に伴う、えがおWEBサイトからのご注文及びお問い合わせについて

GW期間に伴う、えがおWEBサイトからのご注文及びお問い合わせについて


平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
下記期間中のホームページからのご注文・お問い合わせにつきましてお知らせさせていただきます。

■期間 2022年4月28日(木)~2022年5月8日(日)

■商品のご注文につきまして
商品のご注文は通常通り受付を行い、ご注文受付後1週間前後でお届けいたします。

■メールでのお問い合わせにつきまして
2022年4月28日(木)17時~2022年5月8日(日)までにいただきましたお問い合わせにつきましては、5月2日(月)、5月6日(金)、5月9日(月)以降順次ご返信となります。予めご了承くださいませ。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

~変更・お問い合わせ~
●定期/継続コースのお届け日・支払い方法などの変更
>変更のお手続きはこちら

●メール(24時間受付)
>お問い合わせフォームはこちら

●お電話(受付時間 6:00~21:00)
0120-241-241(通話料無料)
2022/04/11
GW期間に伴う、ポイント交換商品発送について

GW期間に伴う、ポイント交換商品発送について


平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
下記期間中のホームページからのご注文・お問い合わせにつきましてお知らせさせていただきます。

■期間 2022年4月20日(水)~2022年5月8日(日)

■通常ポイント交換商品
通常通り
※お届けはお申込み受付後、1~2週間以内でお届けいたします。

■産地直送品
2022年4月20日(水)までの交換受付:2022年4月28日(木)までに順次発送
2022年4月21日(木)以降の交換受付:5月9日(月)以降順次発送いたします。
※お申込み受付後、3週間前後でお届けいたします。

※産地直送品の対象商品は下記4点です。
(申込番号:665) 博多 無着色辛子めんたいこ
(申込番号:688) 鹿児島県産黒毛和牛 すき焼き用
(申込番号:726) 鹿児島県産黒毛和牛 しゃぶしゃぶ用
(申込番号:727) 鹿児島県産黒豚バラエティセット

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

~お問い合わせ~
●メール(24時間受付)
>お問い合わせフォームはこちら

●お電話(受付時間 6:00~21:00)
0120-241-241(通話料無料)
2022/04/06
サイトメンテナンスのお知らせ

サイトメンテナンスのお知らせ


平素より株式会社えがおWEBサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程においてWEBサイトのメンテナンスを実施いたします。

■メンテナンス日時
2022/4/9(土) AM2:00~4:00
※メンテナンス終了の時間は前後することがございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
2022/03/14
「お客様満足度アンケート」の実施について

「お客様満足度アンケート」の実施について


えがおWEB会員様を対象に、「お客様満足度アンケート」を実施しております。

アンケートの実施期間:2022年3月14日(月)~2022年3月22日(火)

お客様からいただいたお声は、
今後の商品・サービスの改善に活かしてまいります。

皆さまからの率直なご意見をお待ちしております!

【アンケートの回答方法】
下記URLよりマイページにログインいただき、ご回答をお願いいたします。
https://www.241241.jp/EnqueteList.jsp
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