お知らせ・更新情報

2021/09/27
「お客様満足度アンケート」の実施について

「お客様満足度アンケート」の実施について


えがおWEB会員様を対象に、 
下記日程で「お客様満足度アンケート」を実施いたします。

お客様からいただいたお声は、
今後の商品・サービスの改善に活かしてまいります。

アンケートの実施期間:2021年9月27日(月)~2021年10月5日(火)

皆さまからの率直なご意見をお待ちしております!

【アンケートの回答方法】
下記URLよりマイページにログインいただき、ご回答をお願いいたします。 アンケートはこちらから
https://www.241241.jp/EnqueteList.jsp
2021/08/16
大雨に伴う配送遅延のお知らせ

大雨に伴う配送遅延のお知らせ


大雨の影響により、被害に遭われた皆様へ心よりお見舞い申し上げます。

この度の大雨に伴い、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。

お客様のご指定の日時にお届けができない場合やマイページの配送状況と実際のお届けの状況が異なる場合もございます。

詳しい状況につきましては、配送会社のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。
■日本郵政
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html

■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/


大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。
皆様の安全と一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
2021/08/03
お盆休みに伴う、えがおポイント交換商品の発送について

お盆休みに伴う、えがおポイント交換商品の発送について


平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
ポイント交換の受付は通常通り行っておりますが、 2021年8月5日(木)~2021年8月16日(月)までにお申し込みいただいたポイント交換商品につきましては、下記スケジュールにて順次発送いたします。

■通常ポイント交換商品の発送
2021年8月11日(水)~2021年8月16日(月)までにお申し込みいただいたポイント交換商品につきましては、 2021年8月17日(火)よりに順次発送いたします。
※お申し込み受付後、2週間以内にお届けいたします。

■産地直送品の発送
2021年8月5日(木)~2021年8月16日(月)までにお申し込みいただいた産地直送品につきましては、準備でき次第の発送となります。
※お申し込み受付後、3週間以内にお届けいたします。

※産地直送品の対象商品は下記2点です。
 (申込番号:665) 博多 無着色辛子めんたいこ
 (申込番号:688) 鹿児島県産黒毛和牛 すき焼き用

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
<お問い合わせ先>
●お電話(通話料無料/受付時間 6:00~21:00)
0120-241-241
●メール(24時間受付)
お問い合わせフォームはこちら

2021/07/27
お盆休みに伴う、えがおWEBサイトからのご注文及びお問い合わせについて

お盆休みに伴う、えがおWEBサイトからのご注文及びお問い合わせについて


平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
下記期間中のえがおWEBサイトからのご注文・お問い合わせにつきましてお知らせさせていただきます。

■期間
2021年8月12日(木)~8月15日(日)

■商品のご注文につきまして
商品のご注文は通常通り受付を行っておりますが、商品の発送は8月16日(月)より順次発送させていただきます。

■メールでのお問い合わせにつきまして
8月12日(木)17時~8月15日(日)までにいただきましたお問い合わせにつきましては、8月16日(月)より順次ご返信となります。予めご了承くださいませ。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
<お問い合わせ先>
●お電話(通話料無料/受付時間 6:00~21:00)
0120-241-241
●メール(24時間受付)
お問い合わせフォームはこちら

2021/07/19
東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に伴う、商品お届けの影響について

東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に伴う、商品お届けの影響について


平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に伴い、開催期間中、 商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

お客様のご指定の日時にお届けができない場合やマイページの配送状況と実際のお届けの状況が異なる場合もございます。

大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

詳しい状況につきましては、配送会社のホームページをご確認いただきますよう、お願いいたします。

■日本郵政
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html

■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
<お問い合わせ先>
●お電話(通話料無料/受付時間 6:00~21:00)
0120-241-241
●メール(24時間受付)
お問い合わせフォームはこちら

2021/07/05
7月の連休に伴う、えがおWEBサイトからのご注文及びお問い合わせについて

7月の連休に伴う、えがおWEBサイトからのご注文及びお問い合わせについて


平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
下記期間中のえがおWEBサイトからのご注文・お問い合わせにつきましてお知らせさせていただきます。

■期間
2021年7月21日(水)~7月25日(日)

■商品のご注文につきまして
商品のご注文は通常通り受付を行っておりますが、商品の発送は7月26日(月)より順次発送させていただきます。

■メールでのお問い合わせにつきまして
7月21日(水)17時~7月25日(日)までにいただきましたお問い合わせにつきましては、7月26日(月)より順次ご返信となります。予めご了承くださいませ。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
<お問い合わせ先>
●お電話(通話料無料/受付時間 6:00~21:00)
0120-241-241
●メール(24時間受付)
お問い合わせフォームはこちら

2021/06/07
LINEログインサービスの導入について

LINEログインサービスの導入について


平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

この度、お客様からご要望をいただいておりましたログイン方法に「LINE」を追加いたしました。
スムーズなマイページへのログインにお役立ていただければ幸いです。

今後もお客様のご要望に基づき、新機能開発や機能改善を進めてまいります。

引き続き、弊社サービスをご愛顧くださいますよう、心よりお願い申し上げます。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
<お問い合わせ先>
●お電話(通話料無料/受付時間:6:00~21:00)
0120-241-241
●メール(24時間受付)
お問い合わせフォームはこちら
2021/06/01
『えがお Beauty Body Control Diet Fine』リニューアルについて

『えがお Beauty Body Control Diet Fine』リニューアルについて


平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

この度、『えがお Beauty Body Control Diet Fine』は7月1日発送分より、新ブランド「for me」の商品として「for me BE FINE」にリニューアルいたします。

リニューアルに伴い、1袋あたり30粒入りを31粒入りへ増量いたしますが、その他価格・品質・成分に変更はございません。

リニューアルの詳細は、こちらよりご覧ください。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
<お問い合わせ先>
●お電話(通話料無料/受付時間:6:00~21:00)
0120-241-241
●メール(24時間受付)
お問い合わせフォームはこちら
2021/06/01
『BEAUTY BODY CONTROL Fiber Green』リニューアルについて

『BEAUTY BODY CONTROL Fiber Green』リニューアルについて


平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

この度、『BEAUTY BODY CONTROL Fiber Green』は7月1日発送分より、新ブランド「for me」の商品、「for me INNER BEAU Fiber Green」として「難消化性デキストリン(食物繊維)」の2つの機能が報告された機能性表示食品へ生まれ変わります。

〈新機能1〉
食事でとった糖と脂肪の吸収を穏やかにする

〈新機能2〉
お腹の調子を整え便通を改善する

なお、リニューアルに伴い1箱あたり30袋入りから15袋入りに変更となりますが、1日あたりの価格および品質・成分・味に変更はございません。

リニューアルの詳細は、こちらよりご覧ください。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
<お問い合わせ先>
●お電話(通話料無料/受付時間:6:00~21:00)
0120-241-241
●メール(24時間受付)
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2021/05/18
『青汁シリーズ』原料変更について

『青汁シリーズ』原料変更について


平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。

この度、5 月25 日発送分より、青汁シリーズのうち4商品の一部原材料が味わいそのままに、よりこだわった素材に変更となります。

なお、価格、内容量、風味に変更はございません。

対象は以下の4商品となります。

・ぎゅぎゅっと活菜青汁 乳酸菌プラス
・えがおの青汁満菜
・えがおのヨーグルトクレンズ青汁 酵素+乳酸菌
・えがおの青汁乳酸菌

変更内容の詳細につきましては、こちらよりご覧ください。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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●お電話(通話料無料/受付時間:6:00~21:00)
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