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2022/04/20
【お知らせ】『えがお からだ想いのおみそ汁 匠の味(30食)』販売終了について
【お知らせ】『えがお からだ想いのおみそ汁 匠の味(30食)』販売終了について
日頃より、えがおをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度、『えがお からだ想いのおみそ汁 匠の味(30食)』は、2022年秋頃リニューアルのため、2022年5月25日をもって販売を終了させていただくこととなりました。
WEBサイトでのご注文受付は2022年5月9日までとなります。
2022年5月10日以降ご注文をご希望の場合はお電話にてご注文を承ります。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
～お問い合わせ～
●お電話（受付時間 6：00～21：00）
0120-241-241（通話料無料）
●メール（24時間受付）
>お問い合わせフォームはこちら
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2022/04/11
GW期間に伴う、えがおWEBサイトからのご注文及びお問い合わせについて
GW期間に伴う、えがおWEBサイトからのご注文及びお問い合わせについて
平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
下記期間中のホームページからのご注文・お問い合わせにつきましてお知らせさせていただきます。
■期間 2022年4月28日（木）～2022年5月8日（日）
■商品のご注文につきまして
商品のご注文は通常通り受付を行い、ご注文受付後1週間前後でお届けいたします。
■メールでのお問い合わせにつきまして
2022年4月28日（木）17時～2022年5月8日（日）までにいただきましたお問い合わせにつきましては、5月2日（月）、5月6日（金）、5月9日（月）以降順次ご返信となります。予めご了承くださいませ。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
～変更・お問い合わせ～
●定期/継続コースのお届け日・支払い方法などの変更
>変更のお手続きはこちら
●メール（24時間受付）
>お問い合わせフォームはこちら
●お電話（受付時間 6：00～21：00）
0120-241-241（通話料無料） |
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2022/04/11
GW期間に伴う、ポイント交換商品発送について
GW期間に伴う、ポイント交換商品発送について
平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
下記期間中のホームページからのご注文・お問い合わせにつきましてお知らせさせていただきます。
■期間 2022年4月20日（水）～2022年5月8日（日）
■通常ポイント交換商品
通常通り
※お届けはお申込み受付後、1～2週間以内でお届けいたします。
■産地直送品
2022年4月20日（水）までの交換受付：2022年4月28日（木）までに順次発送
2022年4月21日（木）以降の交換受付：5月9日（月）以降順次発送いたします。
※お申込み受付後、3週間前後でお届けいたします。
※産地直送品の対象商品は下記4点です。
(申込番号：665) 博多 無着色辛子めんたいこ
(申込番号：688) 鹿児島県産黒毛和牛 すき焼き用
(申込番号：726) 鹿児島県産黒毛和牛 しゃぶしゃぶ用
(申込番号：727) 鹿児島県産黒豚バラエティセット
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
～お問い合わせ～
●メール（24時間受付）
>お問い合わせフォームはこちら
●お電話（受付時間 6：00～21：00）
0120-241-241（通話料無料） |
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2022/04/06
サイトメンテナンスのお知らせ
サイトメンテナンスのお知らせ
平素より株式会社えがおWEBサイトをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程においてWEBサイトのメンテナンスを実施いたします。
■メンテナンス日時
2022/4/9(土) AM2：00～4：00
※メンテナンス終了の時間は前後することがございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
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2022/03/14
「お客様満足度アンケート」の実施について
「お客様満足度アンケート」の実施について
えがおWEB会員様を対象に、「お客様満足度アンケート」を実施しております。
アンケートの実施期間：2022年3月14日（月）～2022年3月22日（火）
お客様からいただいたお声は、
今後の商品・サービスの改善に活かしてまいります。
皆さまからの率直なご意見をお待ちしております！
【アンケートの回答方法】
下記URLよりマイページにログインいただき、ご回答をお願いいたします。
https://www.241241.jp/EnqueteList.jsp
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2022/03/01
『えがおのすっぽん黒酢』『えがおの黒ごま黒酢』のパッケージデザインに関するお知らせ
『えがおのすっぽん黒酢』『えがおの黒ごま黒酢』のパッケージデザインに関するお知らせ
平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、『えがおのすっぽん黒酢』『えがおの黒ごま黒酢』のWEB限定パッケージを通常パッケージに統一することとなりました。
WEB限定パッケージの注文受付は2022年3月31日までとなります。
また、定期コースをご購入中のお客様は2022年4月15日以降の発送分から切替となります。
なお、価格・品質・成分・内容量に変わりはございませんのでどうぞご安心ください。
詳細につきましては、こちらよりご覧ください。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
＜お問い合わせ先＞
●お電話
0120-241-241(通話料無料／受付時間：6:00～21:00)
●メールでのお問い合わせ（24時間受付）
お問い合わせフォームはこちら
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2022/02/08
「HDI格付けベンチマーク2021年 【健康食品通販業界】」において三つ星を受賞しました
「HDI格付けベンチマーク2021年 【健康食品通販業界】」において三つ星を受賞しました
平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
先日、発表されました世界最大のメンバーシップ団体HDIの日本拠点HDI-Japan(運営：シンクサービス株式会社)が行う『健康食品業界の格付け結果』において、弊社が「Webサポート評価」「お問い合わせ窓口評価」の2部門で最高評価の三つ星★★★をいただきました。
2020年に引き続き、どちらも2年連続での最高評価の三つ星★★★となります。
この様な評価をいただくことができたのは、お客様のご支援があったからこそだと実感しております。誠にありがとうございます。
これからも、みなさまに快適なサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
■評価コメント
＜Webサポート：★★★＞
初めてでも利用しやすく、気になる商品の詳細も速やかに確認できる。顧客が自分に合った商品を選べるよう、世代別ランキングがあったり、商品の特徴が分かりやすく掲載されていたりと工夫がある。センターとの連携もよくWebをうまく活用したサポートを提供している。
＜お問い合わせ窓口：★★★＞
どの担当者もしっかりと知識を持ち合わせ、顧客一人一人に合わせて協力的にサポートしている。顧客がきちんと納得するまで最後まで足並みをそろえてリードできており一体感がある。丁寧で穏やかな雰囲気とか、フレンドリで気さくさがあるなど担当者個々のよさが感じられ楽しく会話ができる。
詳しい内容については
こちらをご覧ください。
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2022/01/17
ゆうちょ銀行で振込を利用する場合の手数料について
ゆうちょ銀行で振込を利用する場合の手数料について
平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2022年1月17日から、ゆうちょ銀行で現金にてお支払いする場合には手数料110円が加算されることとなりました。
（※通帳またはキャッシュカードを利用し口座からのお支払いの場合、手数料の加算はございません。）
それに伴い、えがお商品のお支払いの際にも手数料が加算される場合がございます。
ゆうちょ銀行にてお支払いの際はお近くの郵便局または下記ゆうちょ銀行のホームページよりご確認をお願いいたします。
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
今後とも、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
＜お問い合わせ先＞
●お電話
0120-241-241(通話料無料／受付時間：6:00～21:00)
●メールでのお問い合わせ（24時間受付）
お問い合わせフォームはこちら
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