お知らせ・更新情報

2023/03/13
「お客様満足度アンケート」の実施について

「お客様満足度アンケート」の実施について


えがおWEB会員様を対象に、 
下記日程で「お客様満足度アンケート」を実施いたします。

お客様からいただいたお声は、
今後の商品・サービスの改善に活かしてまいります。

アンケートの実施期間:2023年3月13日(月)~2023年3月20日(月)

皆さまからの率直なご意見をお待ちしております!

【アンケートの回答方法】

下記URLよりマイページにログインいただき、ご回答をお願いいたします。

アンケートはこちらから
https://www.241241.jp/EnqueteList.jsp
2023/02/17
大雪に伴う配送遅延について

大雪に伴う配送遅延について



【2023/2/17更新】
日頃より、えがおをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
以下内容で遅延情報をお知らせしておりましたが、解消されております。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

【2023/2/10更新】
日頃より、えがおをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
大雪による影響で、現在一部地域においてお届けに遅れが生じております。

関東・甲信・東北地方
【対象地域】 
 栃木県
 茨城県
 群馬県
 埼玉県
 千葉県
 東京都
 神奈川県
 山梨県
 長野県
 新潟県
 青森県
 岩手県
 宮城県
 秋田県
 山形県
 福島県

お客様のご指定の日時にお届けができない場合がございます。
配送状況につきましては、お荷物伝票番号をもとに以下URLよりご確認ください。

※お荷物伝票番号は商品発送のご案内メールに記載しておりますが、配送業者様ホームページ上で反映までお時間がかかることがございます。申し訳ございません。

■日本郵政
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。
2023/02/07
大雪に伴う配送遅延について

大雪に伴う配送遅延について


【2023/2/7更新】
日頃より、えがおをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
以下内容で遅延情報をお知らせしておりましたが、解消されております。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

【2023/1/25更新】
日頃より、えがおをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
大雪による影響で、現在一部地域においてお届けに遅れが生じております。

【対象地域】 
全国
※特に、新潟県・富山県・石川県・福井県・愛媛県(松山市)
 

お客様のご指定の日時にお届けができない場合がございます。
配送状況につきましては、お荷物伝票番号をもとに以下URLよりご確認ください。

※お荷物伝票番号は商品発送のご案内メールに記載しておりますが、配送業者様ホームページ上で反映までお時間がかかることがございます。申し訳ございません。

■日本郵政
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。
2023/01/20
『えがおのおいしい青汁4種セット』販売終了について

『えがおのおいしい青汁4種セット』販売終了について


日頃より、えがおをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

この度『えがおのおいしい青汁4種セット』は1/31(火)注文分をもって販売を終了させていただくこととなりました。

ご愛顧いただきましたお客様には、ご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。

これからもお客様の健康づくりの一助となるようさらなる努力を続けてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

<お問い合わせ先>
●お電話(通話料無料/受付時間 6:00~21:00)
0120-241-241
●メール(24時間受付)
>お問い合わせフォームはこちら
2023/01/06
大雪に伴う配送遅延について

大雪に伴う配送遅延について


【2023/1/6更新】
日頃より、えがおをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
以下内容で遅延情報をお知らせしておりましたが、解消されております。
ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。

【2022/12/21更新】
日頃より、えがおをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
大雪による影響で、現在一部地域においてお届けに遅れが生じております。

【対象地域】 
 北海道
 青森県
 長野県
 新潟県
 富山県
 石川県
 福井県
 鳥取県
 広島県

お客様のご指定の日時にお届けができない場合がございます。
配送状況につきましては、お荷物伝票番号をもとに以下URLよりご確認ください。

※お荷物伝票番号は商品発送のご案内メールに記載しておりますが、配送業者様ホームページ上で反映までお時間がかかることがございます。申し訳ございません。

■日本郵政
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/

■ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/

■佐川急便
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list/

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願いいたします。
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